ПІДТРИМКА

Ми тут, щоб допомогти.

Знайдіть відповіді на поширені запитання, зв'яжіться з нашою командою або запросіть видалення акаунта.

Поширені запитання

Не вдається увійти в тур?

Введіть 6-символьний код туру від гіда. Якщо ви увійшли гостем, скористайтеся «Відновити доступ» з кодом туру та ключем відновлення (AURA-XXXX-XXXX). Втратили? Попросіть гіда про новий код або зверніться в підтримку.

Докладніше

Де зберігаються оригінали фото?

Оригінали зберігаються на Google Drive гіда. AuraStash керує доступом, організацією та невеликими прев'ю.

Докладніше

Як видалити акаунт?

У застосунку відкрийте Профіль → Видалити акаунт і дані або надішліть запит на сторінці видалення. Вхід на сайті не потрібен.

Докладніше

Хто бачить мої фото?

Приватні — лише ви. З позначками — автор і позначені. Групові та краєвиди — група туру. Деталі — у Політиці конфіденційності.

Докладніше

Відповідей не знайдено. Напишіть нам — ми допоможемо.

Запит на видалення акаунта

Назавжди видаліть акаунт AuraStash і фото, які ви завантажили. Прочитайте, що саме видаляється, а що зберігається.

Зв'язатися з нами

Маєте запитання чи потрібна допомога? Наша команда зазвичай відповідає протягом 7 днів.

support@aurastash.com
  • Загальні запитання
  • Технічні проблеми
  • Партнерство та бізнес