Не удаётся войти в тур?
Введите 6-символьный код тура от гида. Если вы вошли гостем, используйте «Восстановить доступ» с кодом тура и ключом восстановления (AURA-XXXX-XXXX). Потеряли? Попросите гида о новом коде или обратитесь в поддержку.
ПодробнееПОДДЕРЖКА
Мы здесь, чтобы помочь.
Найдите ответы на частые вопросы, свяжитесь с нашей командой или запросите удаление аккаунта.
Частые вопросы
Где хранятся оригиналы фото?
Оригиналы хранятся на Google Drive гида. AuraStash управляет доступом, организацией и небольшими превью.
ПодробнееКак удалить аккаунт?
В приложении откройте Профиль → Удалить аккаунт и данные или отправьте запрос на странице удаления. Вход на сайте не нужен.
ПодробнееКто видит мои фото?
Приватные — только вы. С отметками — автор и отмеченные. Групповые и пейзажи — группа тура. Подробности — в Политике конфиденциальности.
ПодробнееОтветов не найдено. Напишите нам — мы поможем.
Запрос на удаление аккаунта
Навсегда удалите аккаунт AuraStash и загруженные вами фото. Прочитайте, что именно удаляется и что сохраняется.
Связаться с нами
Есть вопрос или нужна помощь? Наша команда обычно отвечает в течение 7 дней.
support@aurastash.com- Общие вопросы
- Технические проблемы
- Партнёрство и бизнес